Worldline vous soutient

 

Worldline vous soutient

Nos sociétés et nos économies traversent une période difficile. Chez Worldline, nous suivons de près l'évolution de l'épidémie de Covid-19 depuis janvier et prenons les mesures suivantes pour nos employés et nos clients.

Voici les mesures que nous avons prises jusqu'à présent pour faire face à cette crise :

 

Nous restons aux côté de nos clients pour répondre à leurs besoins.

Nous nous sommes engagés à continuer à vous soutenir et pour ce faire, nous mettons différentes mesures de soutien en place, disponible à votre demande :

• La possibilité d’obtenir un report de paiement de la facture due en avril jusqu’en mai en cas de difficultés liées au Coronavirus.
• L’opportunité  d’obtenir gratuitement et sans obligation ultérieure, un terminal de paiement mobile pendant 3 mois pour les commerçants qui doivent livrer leurs produits et services à leurs clients suite au confinement. Plus d’info au  commercial.worldline@six-payment-services.com

 

Conseils importants pour les magasins ouverts.

• Privilégiez le paiement sans contact : Eviter les paiements en liquide contribue à ralentir la diffusion du coronavirus, selon l’Organisation mondiale de la santé. En particulier, le paiement sans contact réduit les points de contact physique lors des achats. C'est pourquoi, en accord avec les organisations internationales de cartes Visa et Mastercard, Worldline a modifié la limite de saisie du code PIN lors de paiements sans contact sur tous ses terminaux de paiement Worldline au Luxembourg. Celle-ci passera de 25 euro à 50 euro le 9 avril 2020. A partir de cette date, la nouvelle limite sans contact sera automatiquement mise à jour sur votre terminal après avoir effectué une première transaction. N’hésitez pas à le signaler à vos clients et collaborateurs.
  voir l'affiche
• Conseils de nettoyage : Nous vous conseillons de nettoyer régulièrement votre terminal. Nettoyez celui-ci avec une lingette à base d'éthanol ou utilisez un chiffon humide contenant 70% d'éthanol. Ne vaporisez jamais de produit de nettoyage ou de désinfectant directement sur votre terminal. N’hésitez pas à consulter l’intégralité de nos consignes de nettoyage en ligne.
• Comment nettoyer mon terminal ?

 

La santé et le bien-être de nos employés, de ceux de nos clients et de nos partenaires est notre priorité.

Nous avons déjà pris toutes les mesures nécessaires pour protéger notre personnel. Pour cette raison, nos employés travaillent à domicile dans la mesure du possible.

 

Nous restons pleinement engagés à soutenir les entreprises et à assurer la continuité des activités.

Nos plans de continuité des activités sont pleinement opérationnels. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour que toutes les activités de nos clients restent ininterrompues afin de continuer à servir leurs propres clients finaux. Nous travaillons sans relâche pour garantir la sécurité de tous, tout en assurant la continuité et la qualité de service.