« De nos jours, le paiement par carte est tout simplement indispensable, nous nous devons d’offrir ce service à nos clients. Je travaillais auparavant avec un autre fournisseur qui pratiquait des prix vraiment prohibitifs. Quand Worldline m’a proposé des tarifs très avantageux, je n’ai pas hésité très longtemps. Nos vendeuses utilisent aujourd’hui un terminal fixe YOMANI simple à manipuler. Notre clientèle se compose d’hommes et de femmes dans la tranche d’âge 25-45 ans. 90 à 95 % d’entre eux paient par carte. Ils n’ont presque plus de cash en poche.

« Nous payons moins cher »

Nous sommes satisfaits de Worldline car nous avons moins de problèmes qu’avant et nous payons moins cher. Les clients et en particulier les hommes, semblent aussi apprécier le paiement sans contact. C’est un élément ludique, qui fait passer la transaction plus rapidement. Dépenser de l’argent a toujours un aspect douloureux. Quand on peut le faire en s’amusant, c’est plus facile.

« Nous avons une véritable relation de confiance »

Ne pensez pas que je sois un homme facile à démarcher et à convaincre. Pour moi, un bon commercial ne se limite pas à vendre. Et c’est exactement le cas de mon contact chez Worldline, il est disponible et proactif. Nous avons par exemple organisé une grande braderie dans un entrepôt il y a quelque temps. Notre personne de contact nous a immédiatement prêté deux terminaux portables, qui sont venus bien à point. Ce genre de geste est appréciable et contribue à créer une véritable relation de confiance. Je n’hésite d’ailleurs pas à recommander Worldline à d’autres commerçants. Et je pense en avoir déjà persuadé plus d’un ! »

Thomas Decker , Associé chez Honey\Mustard

Honey\Mustard est un magasin de vêtements, de chaussures et d’accessoires situé au cœur de la vieille ville de Luxembourg. Voilà déjà plus de 5 ans que cette boutique multimarques au concept résolument scandinave fait le bonheur de clients en quête d’élégance et de simplicité chic typiquement nordiques. Des clients qui paient presque exclusivement par carte.