A l'aide! Une transaction suspect, que dois-je faire?

Demande de vérification d'une transaction (uniquement pour commerçants - les porteurs de cartes doivent s'adresser à l'émetteur de leur carte)

Vous avez des doutes à propos d'une transaction de vente à distance spécifique (montant anormalement élevé, toujours les mêmes numéros de carte, une commande étrange, etc.) et vous voulez que nous l'examinions ?

Complétez ce formulaire en ligne et nous contrôlerons le nom et l'adresse du titulaire de la carte.

Attention, le contrôle du nom et de l'adresse du titulaire de la carte n'implique pas une garantie de paiement ni une garantie contre la fraude. Il n'a aucune incidence sur les règles des schémas de paiement. Nous l'effectuons à titre purement informatif.

Comme ce service concerne principalement les titulaires de carte étrangers, nous ne pouvons malheureusement pas toujours fournir les informations demandées. Mais nous vous garantissons une réponse dans les 5 jours.

Important ! Ce service est disponible exclusivement pour les commerçants et pour les transactions supérieures à 500 €.

Vous êtes un titulaire de carte ? Veuillez contacter votre agence bancaire.